מדיניות האתר

:הזמנת מוצרים

לאחר שגלשתם באתר ובחרתם את המוצרים לסל הקניות, עליכם לגשת לדף “סל הקניות”, ולוודא כי אכן אלו המוצרים שברצונכם לרכוש, כאן המקום לבדוק צבע, ומידה בהתאם לצורך.  בדף זה יש למלא את הפרטים האישיים הנדרשים לקנייה ומשלוח ולאחר מכן לאשר את ההזמנה

.כרטיס האשראי יחויב רק לאחר שנוודא כי כל הפריטים נמצאים במלאי. במידה והפריטים אינם במלאי, אנו נעדכן בטלפון ונציע חלופה מהמלאי בחנות

:הזמנה דרך הטלפון

במידה וברצונכם להזמין מהחנות באמצעות הטלפון עליכם להתקשר לטל’
 055-941-7919 -לקבלת ייעוץ וביצוע ההזמנה

במידה והמוצר שבחרתם אינו במלאי בעת ההזמנה אנו נעדכן בטלפון ונציע חלופה מהמלאי בחנות

ניתן לבטל או לשנות הזמנה ללא כל חיוב כל עוד היא לא נשלחה ליעדה. לביטול יש ליצור קשר לטל’ 055-941-7919

:מדיניות החזרת מוצרים

החזרת מוצרים תתבצע תוך 14 יום מיום הרכישה ותתאפשר רק כאשר שלא נעשה שימוש במוצר והוא שלם, תקין ונשמר באריזתו המקורית וזאת בהתאם לחוק. עלות המשלוח של החזרת המוצר תהיה על חשבון הלקוח. כמו כן, דמי המשלוח לא יוחזרו. החזר כספי יינתן בהתאם לתקנות ורק ללקוחות שרכשו את המוצר ושילמו עבורו בכרטיס אשראי שנמצא ברשותם, וקיימת ברשותם קבלת האשראי המקורית כפי שנשלחה אליהם עם הרכישה. הלקוח יזוכה בכרטיס האשראי שבו הוא שילם בלבד ולא שום כרטיס אחר. כמו כן ניתן יהיה להחליף את המוצר במוצר אחר באותו שווי כספי. את המוצרים ניתן יהיה להחליף בטלפון

:משלוח וזמן אספקה

נשמח לספק את הזמנתכם במהירות האפשרית בעת ביצוע ההזמנה יש לשים לב על אופן המשלוח לבחירתם אפשרות אחת של שליחות עד הבית באמצעות שליח בעלות של 29 ש״ח, זמן אספקה רשום מתחת לכל מוצר, בדרך כלל זמן אספקה לא יעלה על 7 ימי עסקים, שכן תיהיה השתדלות לספק את המוצר תוך 2 ימי עסקים

 

בקנייה מעל 350 ₪ משלוח חינם

.במקרה של משלוח לחו”ל יש לצרף בהערות את כל הפרטים הנדרשים ליעד המשלוח ודרך יצירת קשר להשלמת ההזמנה

:שרות לקוחות

לכל שאלה נוספת, שינויים בהזמנה וייעוץ  לגבי פריטים שונים, מחיריהם וזמינותם במלאי הינכם מוזמנים לפנות אלינו דואר אלקטרוני
toys.matrioshka@gmail.com

או בטלפון: 055-941-7919

 

Thanks! Your order has been accepted
  • Sign Up
Lost your password? Please enter your username or email address. You will receive a link to create a new password via email.